Este dispositivo busca dignificar la atención a las personas extranjeras y dotar al personal municipal y de las entidades colaboradoras de la oficina de un entorno de trabajo estructurado. La comunicación clara de que “Sin cita previa no hay atención” es la clave para el éxito de este operativo en Santa Lucía.

 

1. Objetivo del Dispositivo

Facilitar un canal de atención ordenado, eficiente y seguro para las personas extranjeras residentes en el municipio de Santa Lucía que deseen acogerse al proceso de regularización extraordinaria vigente, garantizando que el flujo de usuarios sea gestionable y basado en criterios de cumplimiento de requisitos previos.

2. Modalidad de Atención: Cita Previa Únicamente

Para garantizar la calidad del servicio y evitar aglomeraciones, no se realizarán atenciones espontáneas ni presenciales sin cita previa.

• Canal Exclusivo de Cita: La gestión de turnos se realizará exclusivamente a través del correo electrónico oficial: stalucia@acoge.org
• Procedimiento de Solicitud: La persona interesada deberá enviar un correo y responder al cuestionario que se genera automáticamente.

Nota Importante: Las citas se asignarán según la disponibilidad de la agenda técnica de la oficina.

3. Requisitos de Acceso a la Oficina

La atención en este dispositivo está reservada estrictamente para aquellas personas que:

1. Cuenten con una cita confirmada recibida por correo electrónico.
2. Cumplan con los requisitos legales establecidos para el proceso de regularización extraordinaria (documentación de identidad, pruebas de arraigo/estancia, etc.).
3. Estén empadronadas o residan en el ámbito de actuación del municipio de Santa Lucía de Tirajana.

Una vez asignada la cita por correo electrónico, se le enviará al usuario su cita previa.